Política de reembolso

erecho de revocación

si no está satisfecho con la mercancía entregada o, por ejemplo, si ha pedido la talla equivocada, trataremos de encontrar una solución para usted. independientemente de nuestros esfuerzos para satisfacerle como cliente, usted tiene por supuesto el derecho legal de revocación, cuyas condiciones referimos y seguimos aquí:

instrucción de revocación

si usted es un consumidor en el sentido del § 13 bgb, entonces usted como cliente de BambooGroom puede revocar su declaración contractual a BambooGroom dentro de 14 días sin dar razones en forma de texto - por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico. si el asunto se le da antes del plazo, también puede revocar su declaración contractual devolviendo el asunto. el plazo comienza después de la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por el destinatario y tampoco antes del cumplimiento de nuestros deberes de información según el artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafo 1 y 2 ebgb así como nuestros deberes según el § 312g párrafo 1 frase 1 bgb en relación con el artículo 246 § 3 ebgb.

la revocación debe ser dirigida a:

paw europa gmbh

in de tarpen 58

22848 norderstedt

el derecho de revocación se excluye para los contratos que se hacen según los deseos especiales del cliente o se estropean rápidamente.

consecuencias de la revocación

en caso de una revocación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y los beneficios derivados (por ejemplo, intereses) deben ser entregados. si no puede devolver o entregar los servicios y beneficios recibidos (por ejemplo, beneficios de uso) en su totalidad o en parte o sólo en una condición deteriorada, debe proporcionarnos un valor de reemplazo. por el deterioro del objeto y por los beneficios obtenidos sólo hay que pagar una indemnización si los beneficios o el deterioro se deben a una manipulación del objeto que va más allá del examen de las propiedades y la funcionalidad. por "prueba de las propiedades y funcionalidad" nos referimos a la prueba y ensayo de las respectivas mercancías, como es posible y habitual en una tienda minorista. las mercancías que se pueden enviar por correo postal deben ser devueltas a nuestro riesgo. usted tiene que asumir los costos directos del envío de retorno. Los bienes que no puedan ser enviados por correo postal serán recogidos en su lugar. usted tendrá que asumir los gastos de un máximo de 65 euros por cada artículo devuelto. las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. para usted, este período comienza con el envío de su aviso de cancelación o de los bienes, para nosotros con su recepción.

fin de la instrucción de revocación

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